מדיניות החזרים כספיים והחזרות

כללי
• מדיניות זו חלה על כל העסקאות המתבצעות דרך אתר) Almkids להלן: "האתר.("
• כל רכישה, תשלום או שימוש בשירותים דרך האתר מהווים אישור והסכמה של המשתמש
למדיניות זו.
• תנאי השימוש של האתר מהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות זו.

שירותי תיווך למציאת משרות
• דמי תיווך ותשלומים:
o דמי תיווך עבור השמה נגבים מראש בהתאם לפרטים המפורטים בעת ההרשמה
לשירות.
o התשלום עבור השירות אינו ניתן להחזר לאחר שהושלם הליך התיווך וניתן אישור
לשימוש במידע.

• ביטול עסקה:
o משתמש רשאי לבקש ביטול עסקה בתוך 14 יום ממועד התשלום, ובלבד שלא נעשה
שימוש במידע שנמסר במסגרת השירות.
o במקרה של ביטול כאמור, ייתכן והחברה תגבה דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח
)הנמוך מביניהם.(

רכישת מוצרים
• ביטול עסקה על מוצרים מוחשיים:
o ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש ולא נעשה בו
שימוש.
o המשלוח להחזרת המוצר יתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם כן מדובר במוצר פגום.

• מוצרים דיגיטליים:
o לא ניתן לבטל עסקה לאחר רכישת מוצרים דיגיטליים שהורדו או נפתחו על ידי
המשתמש.

• מוצרים פגומים:
o במידה והמוצר התקבל פגום, יש לדווח על כך תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.

קבלת שירותי מידע על מטפלים ויועצים
• תשלומים עבור שירותים:
o התשלום עבור גישה למידע, פגישות ייעוץ או תיווך למטפלים מתבצע מראש.
o לא ניתן להחזיר תשלום לאחר מסירת המידע או מתן השירות, למעט במקרה של אי
התאמה מהותית.

• ביטול שירותים:
o ניתן לבטל שירותים בתשלום לפני מועד קבלת השירות בפועל ולקבל החזר מלא בניכוי
דמי טיפול בגובה 5% או 100 ש"ח )הנמוך מביניהם.(

תנאים נוספים
• אחריות שירותים ומוצרים:
o האתר אינו נושא באחריות ישירה לאיכות השירותים והמוצרים הנמכרים דרכו. כל
תביעה בנושא זה תופנה לנותן השירות או הספק.

• החזרים ותלונות:
o בקשות להחזרים או בירורים יש להפנות לכתובת ,com.gmail@infoalmkidsבצירוף
פרטי העסקה וקבלה.
o האתר ישתדל להשיב לפניות בתוך 5 ימי עסקים.

שינויים במדיניות
• החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות ההחזרים והתשלומים בהתאם לשינויים בתנאי
השוק או בדרישות רגולטוריות.

• שינויים ייכנסו לתוקף תוך פרסום הודעה באתר.

מנויים ותשלומים חוזרים
• תנאי המנוי:
o התשלום עבור מנוי באתר מתבצע על בסיס חודשי, בהתאם לחבילה הנבחרת.
o חיוב המנוי יתבצע באמצעות פרטי כרטיס האשראי שסיפק המשתמש בעת ההרשמה.
o חידוש המנוי מתבצע באופן אוטומטי בתחילת כל חודש, אלא אם המשתמש ביקש לבטל
את המנוי בהתאם למדיניות הביטולים.
• ביטול המנוי:
o משתמש רשאי לבקש את ביטול המנוי בכל עת דרך עמוד הגדרות החשבון באתר או
באמצעות פנייה לכתובת.com.gmail@infoalmkids :
o ביטול המנוי ייכנס לתוקף רק בתחילת החודש העוקב לחודש בו הוגשה הבקשה לביטול.
במהלך החודש שבו הוגשה הבקשה, המנוי ימשיך להיות פעיל, והתשלום לא יוחזר.
• שינויים במנוי:
o ניתן לשדרג או לשנמך את סוג המנוי דרך עמוד ההגדרות באתר. שינוי המנוי ייכנס
לתוקף בתחילת החודש העוקב לשינוי.
o כל שינוי בעלות המנוי יעודכן ויחול על החיוב הבא בלבד.
• תשלומים שלא התקבלו:
o במידה והתשלום החודשי לא התקבל )לדוגמה, עקב כרטיס אשראי לא תקין או מגבלת
מסגרת אשראי(, המנוי יושהה עד להסדרת החוב.
o החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק נתוני מנוי לאחר שלושה ניסיונות גבייה שלא
צלחו.


מנהלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל את תנאי התשלום ומדיניות ההחזרים
בכל עת ולפי שיקול דעתם הבלעדי, בכפוף לפרסום הודעה על כך באתר. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע
פרסומם באתר, אלא אם צוין אחרת